Marketing is overal om ons heen: online, maar ook offline. Bewust, maar nog vaker onbewust. In onze columns lichten we kleine voorvallen uit het dagelijks leven uit hun context.
Hoe een Limburgse patatbakker perfecte klantenservice biedt: dankzij een simpel wit servetje. Hoe een oude, breedsprakige meneer in zijn vintage kantoorartikelenwinkel de gunfactor creeërt – juist door niet nadrukkelijk te verkopen. Hoe marketing in de kleine dingen zit – en hoe jij die vervolgens toe kunt passen voor jouw webwinkel.
Wil jij graag inspiratie op het gebied van (webwinkel)marketing? Lees dan onderstaande columns.
Het is vast geen verrassing, dat als je als merk of winkel een online ‘presence’ moet hebben. Dus je hebt een mooie website laten bouwen en die onderhoud je goed. Misschien heb je een blog en verkoop je producten online. SEO zet je in en je hebt natuurlijk een social media account of twee of […]
Dat Instagram een belangrijk onderdeel is geworden van de marketing, is duidelijk. Er zijn inmiddels wereldwijd al meer dan 25 miljoen zakelijke accounts geregistreerd op het medium. Dat komt omdat het publiek ook steeds meer op Instagram te vinden is, namelijk wereldwijd al meer dan 800 miljoen. In ons kleine landje waren begin dit jaar […]
Deze column verscheen eerder in het magazine Baby Wereld (nr. 2 2018) Of je nu speedkoorden maakt, of volledige babykamers kunt inrichten, je wilt als merk of winkel heel graag dat klanten tevreden zijn met dat wat jij verkoopt. Tevreden over de aankoop, over het proces tijdens de aankoop en over de kwaliteit en het […]
Deze column verscheen eerder in het magazine Baby Wereld (nr.1 2018) Video is hot! We zagen in 2017 al een enorme groei in het gebruik van video, maar ook zeker in het bekijken ervan. De verwachting is, dat video in 2018 nog belangrijker gaat worden. En ik heb het dan niet alleen over die goed-geproduceerde commercials […]
“Ik ben wel geïnteresseerd in de Château Reuteldepeut 2007, ober,” zegt de meneer met zichtbaar geblufte kennis van zaken. “Nou,” complimenteert de kelner hem met zijn keuze, “de Château Reuteldepeut 2007? Dat is een heel leuk wijntje.” Hij noteert de bestelling, loopt een rondje om de tafel en schuift de stoel van de bijbehorende mevrouw aan. “Wat […]
“Okee. Dus dan ga ik vanmiddag even langs de Hij.” concludeert ‘ie, een laatste slok van zijn ochtendkoffie nemend. Ik proest het uit. “Wat nou?” vraagt hij. “Voor een antraciet polo, toch?” “Liever ga je naar de Bijenkorf, schat,” zeg ik snobby. “En trouwens, die winkel heet al een jaar of tien ‘WE’, hoor.” “Ja, […]
Gebogen over het stuur, gestresst tot in elke vezel, ingespannen turend naar mogelijke agenten, pas ontspannend als je je eigen straat inrijdt waar ‘ze’ zeker niet zijn. Of, ook een beproefde methode: wachten tot er iemand langs komt fietsen die óók geen licht heeft. Die ongelukkige fietser één minuut voorsprong geven en dan snel erachteraan, […]
“Dat is dan, na de korting, 14,99,” zei de kassajuf. Blij keek ik op: “Na de korting?” vroeg ik. “Wat leuk! Welke korting?” “Eh…” stamelde ze, “…tja…” Ze wierp een geïrriteerde blik op de groeiende rij achter me en zei korzelig: “Dat weet ik ook niet, hoor, maar u heeft dus korting. Wilt u pinnen?” Zonde! […]
Tussen tig rolletjes draad, stukjes snoer, een haspel met kabels, drie scharen en een verroest stanleymes scharrelt een meneertje wat mistig rond. In zijn hand: een flinke fles van iets chemisch, in zijn andere een petieterig wit stekkertje. Achter hem: een wand vol laatjes en deurtjes, gevuld met allerhande kabeltjes, snoertjes, stekkertjes en meer technisch […]
“Ja. Nou, ja, de keuken is vijftien jaar oud, dus ja… Maar we hebben alles geverfd, en met nieuwe greepjes erop ziet het er toch best weer fris uit,” zei mijn man tegen de dolenthousiaste potentiële kopers van ons huis. “En kijk,” prikte hij vijf minuten later in een vreemdsoortige bobbel in het woonkamerplafond. “Wat […]
