Archief | Column

Marketing is overal om ons heen: online, maar ook offline. Bewust, maar nog vaker onbewust. In onze columns lichten we kleine voorvallen uit het dagelijks leven uit hun context.

Hoe een Limburgse patatbakker perfecte klantenservice biedt: dankzij een simpel wit servetje. Hoe een oude, breedsprakige meneer in zijn vintage kantoorartikelenwinkel de gunfactor creeërt – juist door niet nadrukkelijk te verkopen. Hoe marketing in de kleine dingen zit – en hoe jij die vervolgens toe kunt passen voor jouw webwinkel.

Wil jij graag inspiratie op het gebied van (webwinkel)marketing? Lees dan onderstaande columns.

20140418-173113.jpg

100% paard, 0 tranen

Vroeger kon ik geen weiland vol koeien zien zonder in tranen uit te barsten. “Kind, wat is er toch?” vroeg mijn moeder als ik weer eens luidsnikkend op de achterbank zat. Want hoewel ik wist dat het brullen werd, kon ik het niet laten: ik moest en zou naar die arme koetjes kijken. “Die arme […]

Lees meer..        
20140403-170105.jpg

Stof en stapels gunfactor

“Eens kijken,” kucht de stokoude man, terwijl hij tussen hoogopgetaste stapels papier naar de andere kant van zijn winkel stiefelt. “Hier? Nee…” Hij rommelt wat in halflege dozen. “Hier dan?” graaft hij verder. “Nee, ook niet…” “Nee,” zegt hij na een kwartier stapels verplaatsen en dozen doorspitten, “ik denk dat de mini-orders echt op zijn.” […]

Lees meer..        
social-proof-webwinkel

Social Proof? Serious business.

“Oh, en deze dan! Kijk eens hoe leuk,” koert ze. Verrukt kijkt haar vriendin mee. Samen turen ze, nu al zeker een kwartier, intensief op de iPhone tussen hen in, vol gefocussed op de het jurkje dat de één in een webwinkel heeft gespot. “Stuur mij die link ook eens,” sommeert de vriendin, “dan kijk […]

Lees meer..        
klagers

Koester je klagers

Stel jij krijgt elke week een brief van een klant die je wijst op een fout. Week in, week uit een brief van steeds dezelfde klant, met steeds een andere fout. Soms gênant groot, soms verwaarloosbaar klein – maar daar staat ‘ie dan, elke week, vaste prik, breed uitgemeten in die wekelijkse brief. En dat […]

Lees meer..        
tijdbesparen webwinkelblog

Geen tijd, geen tijd, geen tijd: over webwinkelbloggen, meeuwenpoep en suède sandaaltjes

Leek ik maar wat meer op Leonardo Davinci. Vooruit, die baard kan me gestolen worden, maar ’s mans slaapritme was jaloersmakend. Leonardo Davinci sliep namelijk maar twee uur per dag. En dan niet eens aaneengesloten. Hij was 24/7 wakker en deed ongeveer iedere tien minuten een power nap. Stel je voor: 22 productieve uren in […]

Lees meer..        
Blogsomnia

Blogsomnia

03:53 knippert het lampje van mijn wekker – slaapdronken reken ik uit dat ik dan al een uur wakker lig te zijn. Ik ben zes maanden zwanger van ons tweede kind en lig al nachtenlang te woelen en te draaien. Ik ben ook, sinds zes maanden en 10 dagen, full time ondernemer met een groeiende […]

Lees meer..