De nieuwe cookieregels in de praktijk

Begin deze zomer zijn de nieuwe cookie regels ingegaan. Eigenlijk gaat het niet om cookies, maar om alle tracking technologie. Heel nieuw zijn de regels niet. Je moest altijd al melden welke cookies je waarvoor gebruikte en waarom. Wel nieuw is de explicite toestemming die je volgens de Nederlandse regels moet vragen. Deze regels gelden voor alle websites die zich (mede) tot Nederland richten. Veel Vlaamse webwinkeliers zullen dus ook uit moeten kijken.

Cookies

Wat zijn cookies nou eigenlijk? Cookies zijn vooral kleine bestandjes die achter worden gelaten op de computer. Ze kunnen verschillende functies hebben, zoals het vullen van een webwinkelmandje of het bekijken waar bezoekers zijn geweest. Cookies kunnen zowel door de site zelf worden achtergelaten als door een derde partij. Dit laatste gebeurd met name bij programma’s zoals Google Analytics en het gebruik van social media buttons. Zij moeten namelijk zien wie er op de site geweest is. Voor het gebruik van bijna alle cookies moet je toestemming vragen aan de bezoeker van je website. Nederland lijkt hier wat in doorgeschoten te zijn. Hoe deze toestemming er exact uit moet zien is nog onduidelijk. Dat hangt af van de OPTA, maar zij willen daar nog geen informatie over geven. Wanneer je website echter niet aan de regels voldoet, kun je rekenen op een fixe boete. Om aan de cookieregels te voldoen moet je rekening houden met twee voorwaarden: de informatieplicht en toestemming. Deze leg ik hieronder uit.

Informatie

De bezoekers van je website moet je van bepaalde informatie voorzien omtrent cookies, nog voor ze werkelijk je website gaan bekijken. Dit moet in elk geval de volgende informatie zijn: – identiteit. Vertel wie er achter deze website zit. – welke cookies. Vertel welke cookies je gaat plaatsen, bijvoorbeeld die van Google Analytics en cookies voor de winkelwagen. – waarom. Vertel waarom je de cookies plaatst en waar je ze voor zult gebruiken. – termijn. Vertel hoe lang de cookies geldig zijn en hoe lang je de informatie die de cookies je geven, zult bewaren. – toestemming intrekken. Is de toestemming voor langere tijd geldig, dan zul je ook moeten melden hoe de toestemming weer ingetrokken kan worden. Deze informatie moet bij binnenkomst goed vindbaar zijn, bijvoorbeeld via een duidelijke link naar de privacy verklaring waar deze informatie in is opgenomen. Verwijs eventueel naar de verklaringen van derden die cookies via jouw website plaatsen, zoals Google Analytics, social media buttons en adverteerders.

Toestemming

het tweede criterium is dat er ondubbelzinnig toestemming gevraagd moet worden. Toestemming moet dus expliciet gegeven worden. Uitgaan van toestemming en opt-out mogelijkheden zijn, net als de browserinstellingen, daarvoor waarschijnlijk niet genoeg. Er zijn verschillende methoden mogelijk, zoals ern pop-up schermpje of een balk bovenin de webpagina. Welke vormen de OPTA goed gaat keuren is helaas nog onduidelijk. In principe is het zo dat er eerst toestemming verkregen moet worden voor de cookies geplaatst worden en dus ook voor de bezoeker verder zal surfen. Hierdoor is het ook verstandig mede toestemming te vragen voor cookies van derden, anders kunnen bijvoorbeeld de advertenties niet zomaar geplaatst worden, laat staan de gepersonaliseerde advertenties. Als er nu geen toestemming gegeven wordt, dan zul je de bezoekers ofwel naar een site moeten leiden waar geen cookies gebruikt worden, ofwel moeten weigeren de site te bezoeken.

Uitzonderingen

Cookies die noodzakelijk ziin voor de communicatie of het leveren van de dienst zijn uitgezonderd van het toestemmingsvereiste. Dat zijn dus bijvoorbeeld de cookies voor de werking van het winkelmandje, maar dus niet de cookies waar Google Analytics gebruik van maakt.

avatar

About Charlotte Meindersma

Charlotte is een van MamaMarketing's vaste gastbloggers. Zij is jurist en heeft haar eigen juridisch advieskantoor Charlotte’s Law & Fine Prints gespecialiseerd in Informatierecht en daarnaast geeft zij ook workshops voor ondernemers. Zij weet alles over de juridische aspecten van het internet.

, , ,

Nog geen reacties

Geef een reactie